솔로패스(이하 "회사")는 이용자가 언제든지 자신의 계정과 개인정보의 삭제를 요청할 수 있도록 다음과 같이 안내합니다.

1. 앱에서 직접 탈퇴 (권장)

앱에 로그인한 뒤 마이 → 서비스 탈퇴를 선택하면 계정이 즉시 삭제됩니다. 탈퇴 시 확인 절차를 거치며, 탈퇴가 완료되면 아래 3항의 데이터가 파기됩니다.

2. 웹으로 삭제 요청

앱을 이용할 수 없는 경우, 아래 이메일로 가입한 휴대폰 번호와 함께 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

· 이메일: tanzsoft@naver.com
· 처리 기한: 요청 접수 및 본인 확인 후 지체 없이(관련 법령상 별도 보관 의무가 있는 항목은 제외)

3. 삭제되는 데이터

탈퇴(삭제) 시 다음 정보가 파기됩니다.

· 계정 정보: 휴대폰 번호, 닉네임, 성별, 출생연도, 지역
· 프로필: 한 줄 소개, 프로필 사진
· 보유 포인트 및 이용 기록(토크·즐겨찾기 등)

4. 보관되는 데이터 (예외)

이용자 보호와 법령 준수를 위해 다음 항목은 즉시 삭제되지 않고 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

· 휴대폰 번호: 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 다만 이용 정지 상태에서 탈퇴한 경우 제재 회피 방지를 위해 정지 기간이 끝날 때까지 보관 후 파기합니다.
· 주고받은 대화(쪽지): 상대방의 기록이기도 하므로 즉시 삭제되지 않으며, 대화 보관기간(6개월) 경과 후 파기됩니다.
· 접속기록 등 법정 보관 항목: 통신비밀보호법 등 관련 법령이 정한 기간(6개월) 동안 보관 후 파기됩니다.

5. 재가입

탈퇴 후 휴대폰 번호가 파기되면 같은 번호로 다시 가입할 수 있습니다(이용 정지 중 탈퇴한 경우 정지 기간 종료 후 가능).

자세한 개인정보 처리 사항은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.